Conditions de vente

Tarifs

Sur le site de notre agence locale au Canada, les tarifs sont indiqués par personne et en Euros. Ces tarifs sont donnés à titre indicatif. Les tarifs à prendre en compte sont ceux indiqués dans le devis établi par nos conseillers locaux pour votre voyage au Canada. Ils sont valables 2 mois à compter de l’établissement de votre devis (sauf précision contraire dans le devis même).

Demande de réservation

Toute demande de réservation sur le site Canada en liberté devra se faire expressément par e-mail auprès de notre équipe, depuis notre rubrique Contact ou via le bouton Demande de devis sur nos programmes de voyages au Canada.

N’hésitez pas à être précis dans votre demande et à donner des informations précises sur vos envies pour votre voyage au Canada. Ces informations nous permettront d’organiser votre voyage dans les meilleures conditions. Ainsi, n’hésitez pas à inclure les informations sur vos vols internationaux, vos demandes de transferts, les hébergements ou le type d’hébergements que vous préférez ainsi que tout autre service dont vous auriez besoin. N’ayez surtout pas peur de donner trop d’informations… plus y en aura, plus nous serons contents !

Inscription

Pour être confirmée, votre inscription devra être accompagnée d’un acompte de 30% du montant des prestations réservées pour votre voyage au Canada. A 30 jours de votre date d’arrivée, le paiement du solde sera exigible.

Pour toute inscription de dernière minute, c’est-à-dire à moins de 30 jours de votre date de départ, la réservation ne sera confirmée qu’après le paiement total des prestations réservées pour votre voyage au Canada.

Règlement

Pour éviter des virements internationaux coûteux, le règlement de votre voyage se fera par le biais de notre système paiement en ligne. En contrepartie, une facture vous sera remise dans les plus brefs délais. Cette facture sera disponible sur votre Espace client personnalisé.

PAYBOX, le système de paiement en ligne que nous utilisons est totalement fiable et sécurisé.

En cas d’annulation de votre voyage au Canada

Même si on ne vous le souhaite pas, en cas d’annulation de votre voyage au Canada de votre part, les conditions suivantes s’appliquent :

– Plus de 60 jours avant la date de départ : 7% du montant total des prestations, avec un minimum de 100 € par personne.
– De 60 à 31 jours avant la date de départ : 15 % du montant total des prestations, avec un minimum de 200 € par personne.
– De 30 à 21 jours avant la date de départ : 35 % du montant total des prestations.
– De 20 à 14 jours avant la date de départ : 50 % du montant total des prestations.
– De 13 à 7 jours avant la date de départ : 75 % du montant total des prestations.
– Moins de 7 jours avant le départ : 100 % du montant total des prestations.

Notre assurance de voyage optionnelle vous permet de couvrir ces éventuels frais d’annulation de votre voyage au Canada.

Vols internationaux

En qualité d’agence locale au Canada, nous ne pouvons pas prendre en charge la réservation de vos vols internationaux. Il vous faudra donc les réserver de votre côté. A ce titre, aucune indemnisation ne pourra être réclamée en cas de retard ou d’annulation de vos vols internationaux.

Réclamations

Toute réclamation concernant votre voyage au Canada devra nous être adressée par lettre recommandée avec accusé de réception.

Modification de votre voyage au Canada

Canada en liberté se réserve le droit de facturer des frais de dossier pour toute modification du programme de votre voyage au Canada intervenant après la confirmation de votre inscription.
Ces frais de dossier sont indépendants du différentiel de coût impliqué par la modification de prestations.

Responsabilité

En cas de pertes, accidents, maladies ou changements de programmes liés aux conditions météorologiques ou toutes autres défaillances qui échapperaient à son contrôle, Canada en liberté se verra dans l’obligation de décliner toute responsabilité.
Les coûts additionnels liés aux éventuels retards ou annulations de vols restent à votre charge.

Notre statut

Pour votre tranquillité juridique et financière, Canada en liberté travaille en étroite collaboration avec Destinations en direct, son représentant légal en France. Cette alliance a été mise en place afin de vous garantir d’une part l’organisation sans intermédiaire de votre voyage en toute sécurité et en toute liberté par Canada en liberté et d’autre part de vous offrir une sécurité de paiement et la sécurité contractuelle que vous assure toute entreprise de tourisme régie par la loi française. A ce titre, le devis est établi par Canada en liberté ainsi que les documents de voyage qui seront en votre possession. La facture, le bulletin d’inscription ainsi que le paiement de prestations en ligne sont effectués sous le nom de Destinations en direct qui se charge de reverser les montants dus à Canada en liberté.

Pour votre parfaite information, les conditions de vente énoncées ci-dessus sont un extrait de nos conditions générales et particulières de vente. Leur version complète est disponible ici.

Mentions légales du site Canada en liberté.